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Technologie au Burkina : PUBBIX TECH outille une dizaine de jeunes au ‟UX Design″

mercredi 1er février 2023

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À l’issue de leur formation en ‟UX Design″, ils ont tous eu la tâche de concevoir et présenter un projet de solution dans le domaine du transport en commun. Ce, en vue de répondre efficacement aux besoins des usagers par l’implémentation d’une plateforme numérique. Ces jeunes, au nombre d’une dizaine, ont vécu une expérience inédite à travers les 72h de ‟Bootcamp UX Design″ initié par l’entreprise PUBBIX TECH à leur profit. La cérémonie de remise d’attestation s’est déroulée ce lundi 30 janvier 2023 à Ouagadougou, au sein des locaux de la structure. Elle s’est tenue sous le parrainage de Dr Cyriaque Paré, fondateur de Lefaso.net et de l’Institut supérieur de la communication et multimédia (ISCOM).


Si de nombreux sites web et applications sont aujourd’hui disponibles dans le monde, et en particulier au Burkina Faso, force est de constater que la plupart, peine à combler les attentes des utilisateurs. Une conséquence qui s’explique notamment par la non prise en compte, des principales attentes et préoccupations des destinataires finaux, pour qui, sont conçues ces différentes plateformes numériques. C’est en ce sens, que PUBBIX TECH a trouvé judicieux d’outiller de jeunes diplômés dans le domaine de la technologie afin de leur fournir des compétences en la matière.

Constitués en trois groupes, les apprenants ont dû travailler en équipe faisant appel aux compétences des uns et des autres pour relever les défis de ce master class à laquelle ils ont pris part. En effet, ils avaient tous moins de 48h, pour esquisser les principales solutions via une application web mobile, qui prennent en compte les réels besoins des usagers du bus de la compagnie de transport en commun SOTRACO.

Pour ce faire, comprendre les attentes et les récurrentes difficultés rencontrées par les usagers, étaient capitales pour y apporter des réponses efficaces et efficientes. Après avoir donc abattu cette lourde tâche, ces jeunes ont présenté à tour de rôle le fruit de leur travail. Trente minutes, c’est le temps qui leur était imparti pour expliquer le fonctionnement de leur chef d’œuvre avant de le défendre devant un jury d’experts du monde numérique moderne et de la communication.

Les difficultés rencontrées par les usagers du bus

À l’unanimité, ces jeunes ont relevé les difficultés liées au retard des bus de la SOTRACO, qui constituent le problème majeur de la clientèle. À cela s’ajoute la perte de temps pour se procurer un abonnement des services de la société de transport en question. Mais aussi, la problématique de la disponibilité de la monnaie, lors de l’achat des tickets dans le bus.

Face à cette situation, les différents groupes ont proposé des solutions disparates dans la forme, mais qui dans le fond, répondent toutes aux problèmes évoqués par les usagers du bus. C’est donc l’esprit de créativité et quelques détails qui ont fait la différence entre les produits présentés.

« Parmi les personnes que nous avons interviewées, nous en avons sélectionnées deux. Il s’agit premièrement d’Ange Dango, un étudiant de 22 ans. Ses objectifs sont de gérer ses voyages via une application, de disposer d’assez de temps pour étudier et vaquer à ses loisirs. La deuxième personne, elle, se nomme Moussa Kaboré, un commerçant de 33 ans dont les besoins sont de gérer également ses voyages par une application. Mais aussi, de connaître les arrêts de bus qui sont à proximité et de réserver des tickets », a situé Issouf Kassoga, représentant du groupe 2.

Les solutions proposées

Dans la description de leur plateforme, M. Kassoga explique qu’il y a une image qui se présente à l’écran de l’utilisateur, avec l’intitulé “Mon bus by SOTRACO” dès l’ouverture de l’application. C’est le “Splash screen”, dont la durée est d’au plus une seconde, précise-t-il. À cette image, succède la page d’accueil. L’utilisateur à ce niveau, voit s’afficher systématiquement sur son écran, tous les arrêts de bus qui sont à proximité de sa situation géographique.

Aussi, dans la même page d’accueil, l’utilisateur à accès aux informations comme les numéros de bus qui passent par les différents arrêts, selon le groupe 2. « Ici, on a l’arrêt Koulouba affiché en haut de l’écran. Ce qui signifie que la personne se trouve dans le quartier Koulouba. Les données sur les numéros des bus et les quartiers concernés par leurs trajectoires sont disponibles. Par exemple, pour la ligne SIAO-CENASA, les numéros de bus qui y sont affectés sont le 2 et le 6. Et les quartiers constituant cette ligne sont notamment la Patte d’Oie, Koulouba, Kwamé N’Krumah et Pissy… », a montré M. Kassoga.

Avant d’ajouter que l’utilisateur a aussi la possibilité de savoir le temps que va mettre le prochain bus pour arriver à l’arrêt. Cela, grâce au compte à rebours qui décrémente au fur et à mesure que le bus s’approche de l’arrêt choisi.
Les membres du jury constitués d’Auguste Compaoré, Franck Walid Ouédraogo, tous deux fondateurs de l’entreprise PUBBIX TECH et de Dr Cyriaque Paré, fondateur du journal en ligne Lefaso.net, ont dans l’ensemble apprécié les solutions présentées par les trois groupes.

Quelques observations du jury

Si Dr Cyriaque Paré a trouvé intéressant le choix du nom de l’application du groupe 2, il a toutefois cherché à comprendre le sens. « “Mon bus by SOTRACO”, est-ce que cela présume que l’on pourrait aussi s’attendre à Mon bus by Rahimo, Elitis… Est-ce à dire que l’application pourrait être adaptée en fonction de la compagnie de transport en commun ? ».

À cette question, M. Kassoga répond que la vision du groupe était de concevoir une application qui réponde typiquement aux besoins de la clientèle de la SOTRACO afin de la lui proposer.

« Quel est donc le modèle économique recherché à travers ce projet ? », interroge Dr Paré. Pour y répondre M. Kassoga souligne que les innovations qu’apporte leur application vont permettre à l’utilisateur de ne pas gaspiller son temps. Mais surtout de conserver ses énergies pour bien d’autres choses plus importantes.

Au regard de ce fait, le groupe 2 estime que cela va motiver davantage de nouvelles personnes à emprunter le bus. De ce point de vue, Dr Paré a dit en effet avoir aimé les différentes fonctionnalités proposées par leur application, comme la géolocalisation avec le curseur d’orientation et le mégaphone permettant à l’utilisateur analphabète d’y trouver son compte.

Cependant, Dr Paré suggère qu’il sied de fournir une large possibilité aux analphabètes de pourvoir utiliser cette application. Quand on sait, signale-t-il, que des études de l’INSD (Institut national de la statistique et de la démographie), réalisées au Burkina Faso en 2019, ont révélé que 39,7% des adultes âgés de 15 ans et plus sont analphabètes. Pour lui, il serait donc indispensable au-delà d’offrir la possibilité d’utiliser le mégaphone dans une seule langue locale en fonction de la ville, de l’étendre à une diversité de langues locales à l’instar du fulfuldé, du mooré et du djoula. En ce sens que plusieurs personnes à Ouagadougou, peuvent ne pas comprendre le mooré par exemple.

Un vide à combler face aux besoins des consommateurs du numérique

Cette formation selon Franck Walid Ouédraogo, est née du constat d’un manque de ressources humaines dans le domaine du design centré sur l’expérience. S’il y a certes des designers en infographie et autre, il n’y en a quasiment pas qui sont centrés sur l’expérience que les utilisateurs ont, avec les produits, mentionne-t-il.
« Surtout pour le domaine du digital spécifiquement, l’expérience utilisateur est très importante. Et puisqu’il n’y a pas d’école qui forme de telle compétence pour l’instant au Burkina Faso, il s’agissait donc pour nous de trouver de jeunes talents dans le secteur de la technologie pour les reconvertir en UX Designer en vue de combler d’abord nos propres besoins », a déclaré M. Ouédraogo.

La formation qui a duré trois jours a été répartie comme suit. La première journée a entièrement été consacrée à la phase de la transmission des outils nécessaires aux participants pour concevoir dans les règles de l’art, l’innovation qui améliore l’expérience utilisateur. La deuxième journée quant à elle, a été celle du traitement de l’exercice confié aux différents groupes. Et enfin, la dernière journée a été celle de la présentation des projets de solutions implémentés par les participants.
Comme perspectives, M. Ouédraogo affirme que les meilleurs talents détectés bénéficieront de stages avec des opportunités d’emplois. Quant à ceux qui ne seront pas retenus, il dit que le contact sera conservé avec ces derniers de sorte à créer un réseau pour la promotion de ce nouveau métier.

Une entreprise visionnaire

À en croire PUBBIX TECH, le choix de Dr Cyriaque Paré comme parrain de cette initiative a été motivé par sa grande vision du numérique. Ce qui lui a valu la création du premier média en ligne au Burkina Faso, à savoir Lefaso.net et de l’Institut supérieur de la communication et du multimédia (ISCOM). À ce titre, PUBBIX TECH a souhaité nouer un partenariat avec le promoteur du leader des médias en ligne au Burkina Faso.

PUBBIX TECH est une société de solutions digitales spécialisée dans le développement de sites web personnalisés, dans le développement d’applications mobiles pour Android et iOS. Elle évolue également dans la création d’identité de marque pour les entreprises.

« PUBBIX TECH a pour vision d’accompagner les sociétés privées mais aussi les gouvernants à atteindre leurs objectifs dans le domaine de la digitalisation. D’où notre slogan, nous sommes auprès de nos clients dans la poursuite de leurs objectifs. Et pour ce faire, nous leur fournissons des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent grâce à la technologie », a indiqué Auguste Compaoré, gérant de PUBBIX TECH.

PUBBIX TECH projette à long terme de devenir un empire du secteur numérique à l’instar de ceux basés en Inde qui accompagnent les grandes sociétés comme Google.

Hamed NANEMA
Lefaso.net

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